L’expérience client est un puissant facteur de différenciation. Bien menée, elle permet non seulement d’augmenter la satisfaction, la fidélisation et les dépenses des clients, mais elle peut également constituer un réel avantage concurrentiel.
Inspirés par nos collaborateurs, nos clients et le monde qui nous entoure, nous partageons les dernières nouvelles de Potentiate et les points de vue sur l’expérience humaine, ainsi que les avis d’experts de notre secteur pour vous tenir au courant.