Der einzigartige MirrorWave-Ansatz zielt darauf ab, Gespräche zu beginnen, die nachweislich die Geschäftsergebnisse steigern.  Im Durchschnitt steigern MirrorWave-Programme die Zufriedenheit um das 2,3-fache und halbieren die Unzufriedenheit.  

Kommen Sie in einen Rhythmus des Zuhörens und Antwortens, mit 3 Fragen, die Sie denselben Personen in regelmäßigen Abständen stellen.  Die Antworten werden zusammenhängend  berichtet, und die relevanten Personen in Ihrem Unternehmen können so jederzeit Veränderungen sehen.  Das Programm geht über das einfache Erfassen und Melden von Feedback hinaus. Es enthält ein umfassendes Leitsystem zur Verbesserung und Kommunikation - auf der Beziehungsebene und auch auf der Ebene der Erkenntnisse.