Employee Experience Management

Verbessern Sie das Engagement Ihrer Mitarbeiter und bieten Sie großartige Kunden Experiences

Gehen Sie über Ihre jährliche statische Mitarbeiterbefragung hinaus und nutzen Sie die Kraft Ihres Teams, um die Zufriedenheit zu erhöhen, die Fluktuation zu verringern und die Kundenerfahrung zu verbessern.

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Employee Experience

Engagierte Mitarbeiter sorgen für zufriedene Kunden

Würden Sie nicht gerne das Engagement Ihrer Mitarbeiter verbessern und im Gegenzug großartige Kundenerlebnisse schaffen? Mit unseren Programmen zur Mitarbeiterbefragung können Sie genau das tun. Wenn sich Ihre Mitarbeiter wertgeschätzt und respektiert fühlen, werden sie sich für Sie besonders ins Zeug legen.

Konzentrieren Sie sich auf Ihre Mitarbeiter... Ihre Geheimwaffe für den Erfolg

Unsere Programme für Employee Experiences bieten einen völlig flexiblen Ansatz für die Einbindung der Mitarbeiter.  Sie können die Employee Experience an allen Punkten ihrer Laufbahn in Ihrem Unternehmen abfragen oder Veränderungen innerhalb Ihrer Organisation im Längsschnitt untersuchen, indem Sie eine Reihe von kurzen Pulsumfragen in bestimmten Abständen durchführen.  Alternativ können Sie auch mit einem umfassenden, halbjährlichen Programm in die Tiefe gehen.

Das Ergebnis?  Zufriedene und engagierte Mitarbeiter sorgen für positive Kunden Experiences.

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Mitarbeiter sind Ihr direkter Draht zu Ihren Kunden

Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Wahrnehmungen von Kundenerfahrungen zu erfassen, allgemeine Kundenprobleme zu lösen, ihre Lösungen mit anderen zu teilen und Innovationen durch eine Mitarbeiter-Insight-Community voranzutreiben.

Nutzen Sie die Kraft Ihrer Mitarbeiter

Zufriedene Mitarbeiter, zufriedene Kunden!

Mitarbeiter Experience-Lösungen gehen weit über die traditionellen Funktionen der Personalabteilung hinaus.  Heute können Sie Mitarbeiter Experience in einen Wettbewerbsvorteil für Ihr Unternehmen verwandeln. Unsere Programme ermöglichen es Ihnen, das Engagement Ihrer Mitarbeiter zu erhöhen und ihre Erfahrungen zu verbessern, indem Sie sie in den Mittelpunkt des Unternehmens stellen. Unsere Plattform sammelt kontinuierlich Feedback von jedem Mitarbeiter, das Ihnen ermöglicht, Maßnahmen zu ergreifen, die sich auf Engagement, Produktivität, Talentplanung, Innovation und Kunden Experience auswirken.

The Platform

Engage community members in on-going conversations with our suite of fully integrated qual and quant research tools. Collect rich timely data to feed into your decision making process

Launch your member site

Get started with one of our templated, brandable mobile-first sites, or build a bespoke community website. Use our native app to bring the community directly to customers' smartphones

Build a thriving community

Send mobile optimised surveys throughout the customer journey via email, SMS, WhatsApp or Web Intercepts.

Enrich your quant with qual

Pick from unlimited Surveys, Quick Polls, Forums, Diaries and Live Chats. Run projects individually or sequentially.

Spot insights in an instant

Quickly make sense of member posts with our NLP-powered moderation and qual analytics tools.

Merge multi-project data

Export multi-project data into any industry standard format, or bring your data to life using our data visualisation tools.

Reward your members

Automate your financial incentives processing and gamify project completion to keep members coming back for more.